Politique d'achat et retours
Achat en ligne
Lorsque vous recevrez la confirmation par courriel que vos articles sont prêts, vous disposez de 7 jours pour passer en magasin afin de récupérer votre commande.
Ramassage en magasin
Lors du ramassage, vous devez impérativement présenter :
- une pièce d’identité avec photo valide;
- une copie (papier ou électronique) du courriel de confirmation indiquant que la commande est prête.
Aucune sortie de marchandise ne sera effectuée si ces conditions ne sont pas respectées.
Limitation de responsabilité
Le site www.portesetmouluresdepot.com reflète les informations disponibles au moment de sa mise à jour. Bien que Portes et Moulures Dépôt s’efforce d’assurer l’exactitude des données, des erreurs peuvent s’y glisser.
Les informations et visuels présentés n’ont aucune garantie implicite ou explicite. Pour une description précise d’un produit, veuillez vous référer à sa fiche descriptive.
Portes et Moulures Dépôt se réserve le droit d’annuler une commande en ligne à tout moment et sans préavis.
Inventaire
Portes et Moulures Dépôt ne peut garantir la disponibilité en tout temps. En cas d’erreur de prix ou de disponibilité, l’information sera corrigée dans les meilleurs délais. Certains produits peuvent différer de l’image affichée.
L’entreprise ne pourra être tenue responsable des ruptures de stock ou des délais d’approvisionnement.
Politique de prix
Portes et Moulures Dépôt se réserve le droit de modifier les prix sans préavis.
- Tous les prix sont exprimés en dollars canadiens et sont donnés à titre indicatif.
- Les prix en ligne peuvent différer de ceux affichés en magasin.
- Certains frais supplémentaires peuvent s’appliquer en magasin.
Mode de paiement / achat en ligne
Les achats en ligne se règlent exclusivement par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) via Stripe, notre partenaire de paiement sécurisé.
- Le paiement complet est prélevé au moment de la commande.
- Les taxes fédérales et provinciales sont appliquées selon les taux en vigueur au moment de l’achat.
- Portes et Moulures Dépôt se réserve le droit de vérifier la validité de la transaction auprès du détenteur de la carte.
Sécurité des paiements
Toutes les transactions sont traitées par Stripe, qui respecte les normes de sécurité PCI DSS. Vos informations bancaires ne sont pas conservées par Portes et Moulures Dépôt.
La page de paiement est cryptée par le protocole SSL (Secure Socket Layer). L’adresse du site affichera « https » pour indiquer que la transaction est sécurisée.
Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue sur Internet. Nous encourageons donc nos clients à faire preuve de prudence.
Politique d’annulation de commande
Pour annuler un achat effectué sur notre site Web, veuillez contacter le magasin sélectionné lors de votre commande :
- Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h
- Le samedi, de 9 h à 16 h
Ayez en main votre numéro de commande figurant dans le courriel de confirmation.
Portes et Moulures Dépôt se réserve le droit d’annuler un achat Web avant que l’article ne soit ramassé ou expédié, et ce sans préavis.
Garantie légale
Conformément à la Loi sur la protection du consommateur, tous les biens achetés bénéficient d’une garantie légale :
- Le bien doit être apte à l’usage auquel il est normalement destiné (article 37).
- Il doit pouvoir servir à un usage normal pendant une durée raisonnable (article 38), selon le prix, les conditions d’utilisation et le contrat.
Pour plus d’informations, consultez : www.opc.gouv.qc.ca.
