Politique de confidentialité

Portes et Moulures Dépôt accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos informations, conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, nous avons désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de notre organisation.

Nom : Éric Amsellem
Courriel : eric.a@pmdepot.ca
Téléphone : 819 563-3347

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer directement avec lui.

Renseignements personnels collectés

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services et à l’amélioration de votre expérience client. Ces renseignements peuvent inclure :

Nom, prénom et coordonnées (adresse, téléphone, courriel)
Informations de facturation et de paiement (traitées via Stripe – nous ne conservons pas vos données bancaires)
Historique de commandes et préférences d’achat
Informations de navigation sur notre site Web (adresses IP, cookies, données analytiques)

Finalités de la collecte

Les renseignements personnels sont collectés et utilisés uniquement pour les fins suivantes :

Traiter et livrer vos commandes
Gérer vos paiements en ligne via Stripe
Communiquer avec vous concernant vos achats, annulations ou retours
Améliorer nos services et notre site Web
Respecter nos obligations légales et réglementaires

Consentement

En fournissant vos renseignements personnels lors d’un achat en ligne ou lors de l’utilisation de notre site Web, vous consentez à leur collecte, utilisation et conservation aux fins décrites ci-dessus.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales et contractuelles de Portes et Moulures Dépôt.

Communication des renseignements

Vos renseignements personnels peuvent être communiqués à des tiers dans les cas suivants :

Aux fournisseurs de services nécessaires à nos opérations (ex. Stripe pour les paiements en ligne, services de livraison)
Aux autorités compétentes si requis par la loi

Nous ne vendons, n’échangeons et ne louons jamais vos renseignements personnels à des tiers.

Conservation et sécurité des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, conformément aux exigences légales.

Des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie sont mises en place afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

Accéder à vos renseignements personnels
Rectifier vos renseignements personnels s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques
Retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements
Demander la suppression de vos renseignements personnels lorsque permis par la loi

Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la vie privée.

Témoins (cookies) et technologies similaires

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Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les témoins, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.

Modifications de la politique

Portes et Moulures Dépôt peut modifier cette politique de confidentialité en tout temps afin de se conformer aux lois applicables ou d’adapter ses pratiques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.

Coordonnées

Pour toute question ou demande relative à cette politique de confidentialité ou à vos renseignements personnels, vous pouvez contacter :

Éric Amsellem
Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : eric.a@pmdepot.ca
Téléphone : 819 563-3347